LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân và hoạt động tài khoản của bạn

Q: Tôi có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân không?

Có, gửi yêu cầu qua email privacy@uc8.pro kèm ID tài khoản và chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày. Chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để tuân thủ luật chống rửa tiền trong thời gian pháp luật quy định, sau đó xóa hoàn toàn.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit từ khi bạn nhập số tiền đến lúc xác nhận nạp. Chúng tôi lưu...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật ISO 27001Xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc emailKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba marketingQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào

Khám phá sảnh Xem FAQ

Thông tin chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng

Khi bạn mở tài khoản uc8, chúng tôi yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu để đối chiếu lịch sử nạp rút của bạn và giải quyết tranh

chấp nếu có. Chúng tôi ghi nhật ký IP và thiết bị đăng nhập nhằm phát hiện truy cập trái phép. Cookie phiên giúp bạn duy trì trạng thái đăng nhập khi chuyển giữa sảnh slot và bàn live mà không cần nhập lại mật khẩu. Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách

liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Bạn muốn biết thông tin nào đang được lưu, cách chúng tôi bảo vệ nó hoặc cách yêu cầu xóa dữ liệu?...

TIÊU CHUẨN BẢO VỆ

Sáu lớp bảo vệ dữ liệu mà chúng tôi triển khai cho mọi tài khoản

Mỗi tài khoản uc8 được bảo vệ bởi hệ thống nhiều lớp từ mã hóa đường truyền đến kiểm soát truy cập máy chủ. Dưới đây là sáu...

Mã hóa SSL toàn bộ trang

Mọi trang uc8 chạy trên giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit do cơ quan chứng nhận quốc tế...

Xác thực hai yếu tố tùy chọn

Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để nhận mã SMS hoặc email mỗi lần đăng...

Máy chủ cách ly theo địa lý

Cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân nằm trên máy chủ chuyên dụng ở trung tâm dữ liệu...

Kiểm soát truy cập theo vai trò

Nhân viên uc8 chỉ thấy phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Chuyên viên hỗ trợ chat...

Nhật ký hoạt động chi tiết

Mọi thay đổi thông tin tài khoản, lệnh nạp rút và phiên đăng nhập đều được ghi nhật ký kèm...

Chính sách chia sẻ dữ liệu hạn chế

Chúng tôi chỉ chia sẻ tên và số tài khoản với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay...

So sánh cách các trang chính sách của chúng tôi bổ sung cho nhau

Bên cạnh trang Chính Sách Bảo Mật này, uc8 duy trì sáu trang chính sách khác để trình bày đầy đủ cách chúng tôi vận hành. Mỗi trang...

Điều khoản dịch vụ

Nêu rõ quyền và nghĩa vụ của cả hai bên khi bạn mở tài khoản, bao gồm quy tắc đặt cược, giới hạn rút tiền và quy trình giải quyết tranh chấp. Trang Bảo Mật giải thích cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu trong khi Điều Khoản giải thích cách dữ liệu được sử dụng để cung cấp dịch vụ.

Chính sách cookie

Liệt kê từng loại cookie chúng tôi đặt trong trình duyệt của bạn, mục đích và thời gian tồn tại của chúng. Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập còn cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được xem nhiều nhất. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng cốt lõi.

Chính sách tiền thưởng

Mô tả cách thức tính toán, phát hành và thanh lý các khoản khuyến mãi. Trang Bảo Mật đảm bảo lịch sử tiền thưởng của bạn được mã hóa còn Chính Sách Tiền Thưởng giải thích điều kiện vòng cược và thời hạn sử dụng. Hai trang cùng đảm bảo bạn hiểu rõ những gì được nhận và cách sử dụng.

Chính sách thanh toán

Chi tiết hạn mức nạp rút, thời gian xử lý và phí giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Trong khi trang Thanh Toán tập trung vào số tiền và thời gian, trang Bảo Mật tập trung vào cách thông tin thanh toán của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ của chúng tôi.

Chính sách chống rửa tiền

Giải thích quy trình xác minh danh tính và nguồn gốc tiền để tuân thủ luật tài chính. Bạn có thể cần cung cấp giấy tờ tùy thân hoặc hóa đơn địa chỉ khi rút số tiền lớn. Trang Bảo Mật cam kết giữ tài liệu này an toàn và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh theo quy định pháp luật.

Chính sách trò chơi công bằng

Trình bày cách kết quả slot và bàn live được tạo bởi bộ sinh số ngẫu nhiên được kiểm toán độc lập. Trang Bảo Mật bảo vệ lịch sử đặt cược của bạn khỏi truy cập trái phép còn Chính Sách Công Bằng đảm bảo kết quả trò chơi không bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

Chính sách khiếu nại

Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về kết quả trò chơi, giao dịch hoặc dịch vụ hỗ trợ. Chúng tôi xem xét mọi khiếu nại trong bảy ngày làm việc. Trang Bảo Mật bảo vệ thông tin bạn gửi trong đơn khiếu nại và chỉ chia sẻ với nhóm giải quyết tranh chấp cần thiết để điều tra.

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tài khoản uc8

Ngoài các biện pháp kỹ thuật, cách chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xác thực cũng đóng vai trò quan trọng...

Bảng điều khiển riêng tư trong tài khoản

Phần Cài Đặt Riêng Tư cho phép bạn xem dữ liệu nào đang được lưu, bật tắt xác thực hai yếu tố và yêu cầu xuất toàn bộ hồ sơ dưới dạng file JSON. Bạn cũng thấy danh sách các thiết bị đã đăng nhập gần đây và có thể đăng xuất từ xa mọi phiên nghi ngờ chỉ bằng một cú nhấp.

Thông báo đăng nhập thời gian thực

Mỗi lần có đăng nhập mới từ thiết bị hoặc địa chỉ IP chưa quen thuộc, chúng tôi gửi email hoặc SMS ngay lập tức kèm vị trí và loại trình duyệt. Nếu không phải bạn, nhấn liên kết Không phải tôi để khóa tài khoản tức thì và kích hoạt quy trình đặt lại mật khẩu an toàn.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat và chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày trừ phần cần giữ để tuân thủ luật tài chính. Bạn nhận xác nhận email khi quá trình hoàn tất cùng ID tham chiếu để kiểm tra lại nếu cần.

Chế độ chỉ xem hồ sơ

Khi liên hệ hỗ trợ, chuyên viên có thể yêu cầu quyền xem lịch sử giao dịch của bạn để giải quyết vấn đề nhanh hơn. Bạn cấp phép tạm thời trong cửa sổ chat và có thể thu hồi bất cứ lúc nào. Chế độ này không cho phép chuyên viên chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào, chỉ đọc để hỗ trợ.

Lịch sử thay đổi minh bạch

Phần Nhật Ký Tài Khoản ghi lại mọi lần bạn đổi email, số điện thoại, mật khẩu hoặc phương thức thanh toán kèm dấu thời gian và địa chỉ IP. Nếu thấy thay đổi không do mình thực hiện, nhấn nút Báo Cáo Ngay để khóa tài khoản và mở ticket hỗ trợ ưu tiên.

Tùy chọn ẩn danh trong cộng đồng

Khi tham gia bảng xếp hạng hoặc giải đấu, bạn chọn hiển thị tên thật hoặc biệt danh. Chúng tôi không bao giờ công khai email, số điện thoại hay lịch sử giao dịch của bạn trên bất kỳ bảng công khai nào. Chỉ bạn và nhóm hỗ trợ được ủy quyền mới thấy thông tin đầy đủ.

Giải đáp về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn. Khi bạn chọn MoMo ZaloPay hoặc VNPay, trình duyệt chuyển hướng đến cổng thanh toán của nhà cung cấp đó để bạn xác thực trực tiếp. Chúng tôi chỉ nhận thông báo giao dịch thành công hoặc thất bại cùng mã tham chiếu để đối chiếu số dư tài khoản.

Có, gửi yêu cầu qua email [email protected] kèm ID tài khoản và chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày. Chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để tuân thủ luật chống rửa tiền trong thời gian pháp luật quy định, sau đó xóa hoàn toàn.

Không, mật khẩu được mã hóa một chiều và không ai bao gồm quản trị viên hệ thống có thể giải mã để xem. Nếu bạn quên mật khẩu, chuyên viên hỗ trợ chỉ có thể gửi liên kết đặt lại qua email hoặc SMS đã đăng ký. Quy trình đặt lại yêu cầu xác thực bằng mã OTP để đảm bảo chỉ bạn mới có thể tạo mật khẩu mới.

Không, chúng tôi không bán cho bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch và với nhà cung cấp trò chơi để xác minh phiên chơi. Tất cả đối tác này ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích khác.

Đăng nhập vào uc8, mở phần Cài Đặt Bảo Mật và chọn Bật Xác Thực Hai Yếu Tố. Nhập số điện thoại hoặc email để nhận mã, gõ mã vào ô xác nhận và lưu cài đặt. Từ lần đăng nhập tiếp theo trên thiết bị mới, bạn sẽ cần mã OTP gửi qua kênh đã chọn ngoài mật khẩu thông thường.

Vào phần Hoạt Động Tài Khoản, nhấn vào phiên đăng nhập nghi ngờ và chọn Đăng Xuất Ngay. Sau đó nhấn Đổi Mật Khẩu và tạo mật khẩu mới ngay lập tức. Nếu không thể đăng nhập, gọi hotline ghi trên trang liên hệ để nhóm bảo mật khóa tài khoản tạm thời và hướng dẫn bạn khôi phục an toàn.

Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân như tên email số điện thoại trong ba mươi ngày. Dữ liệu giao dịch cần thiết cho mục đích tuân thủ pháp luật được giữ trong năm năm theo quy định chống rửa tiền, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sao lưu.